為全面做好全縣農(nóng)村供水保障工作，確保群眾飲水安全，2024年春節(jié)期間，環(huán)縣水務局和縣自來水集團有限公司及早謀劃，主動安排部署，對各水廠供水設備、供水管網(wǎng)、入戶水表等設施的防凍保暖積極做好應對寒潮、大風、暴雪等惡劣天氣的準備工作。具體工作中做到“三個注重”：

一是注重強化防凍宣傳。通過微信、短信、張貼防凍宣傳單、上門指導等多渠道宣傳冬季農(nóng)村供水保暖防凍措施，引導群眾在冬季做好戶內(nèi)管線、水表、水龍頭的保暖工作。

二是注重暢通信訪渠道。針對春節(jié)前后投訴較多，群眾反映強烈的問題，積極回應群眾訴求，分類分策主動解決問題?？h自來水集團有限公司積極行動，組織成立了管線巡查隊伍和送水車輛，加強對輸水管線進行全面排查，并采取有效措施進行整改和處理，及時處理了曲子鎮(zhèn)高李灣村、羅山川鄉(xiāng)大樹塬村和車道鎮(zhèn)劉園子村等16處凍管投訴，保障了群眾供水正常。

三是注重健全應急預案。及時完善了應急供水方案，對于用水困難戶，和所在鄉(xiāng)村積極溝通銜接，派遣送水車輛，保障春節(jié)前后用水正常，截至目前，共計送水715戶5547m³，有效保障了群眾的飲水安全。

下一步，我們將進一步加強對供水設施及管網(wǎng)的巡檢和維護，積極回應群眾訴求，不斷強化措施，創(chuàng)新舉措，切實解決群眾的投訴問題，同時加強對水質(zhì)的檢測和監(jiān)測，確保全縣供水服務安全穩(wěn)定。