華池公安

“熱心服務(wù) 為民解憂”——近日，華池縣公安局交管大隊車輛和駕駛?cè)斯芾碇嘘犑盏揭幻鎭碜酝獾厝罕姷腻\旗，八個燙金大字，飽含著群眾對窗口服務(wù)的由衷認(rèn)可。

不久前，一位外省來甘辦事的群眾因車輛交通違法行為需接受記分處理，來到華池車管中隊辦理。由于對記分流程存在顧慮，他一度猶豫不定。窗口工作人員察覺后主動上前，耐心細(xì)致地為他逐條解讀政策要求與辦理流程。在工作人員高效專業(yè)、貼心周到的服務(wù)下，業(yè)務(wù)順利辦結(jié)。

一面錦旗，折射的是群眾對公安窗口服務(wù)的認(rèn)可，一句感謝，承載的是警民之間的信任與溫情。

寧縣公安

“我們多跑一趟，群眾少份憂愁。”這是寧縣公安局太昌派出所戶籍民警常掛在嘴邊的一句話。

2026年5月19日，太昌派出所民警主動上門，為一名行動不便的群眾辦理身份證和戶口本。該群眾因身體原因長期無法到所辦證，給生活帶來不便，家屬十分發(fā)愁。太昌派出所獲悉后，立即啟動綠色通道，組織戶籍民警攜帶便攜采集設(shè)備上門服務(wù)。

辦證現(xiàn)場，民警邊拉家常邊疏導(dǎo)，小心整理衣領(lǐng)、調(diào)整坐姿、反復(fù)調(diào)試光線與角度，經(jīng)過多次嘗試，最終成功采集到合格的人像信息，高效辦結(jié)所有手續(xù)。家屬連連道謝：“沒想到民警直接上門解決了我們的大難題！”

為民服務(wù)沒有“分外事”，慶陽公安正以“小警務(wù)”撬動群眾“大幸福”，用心用情續(xù)寫更多警民魚水情的溫暖故事。

慶陽市公安局新聞宣傳科