今年，鎮(zhèn)原縣針對個體工商戶登記中群眾反映強烈的“多地跑、折返跑”“標準不一、效率低下”等問題，積極推進“審辦分離”登記制度改革，推動個體工商戶登記服務從“窗口等候”向“掌上辦結”轉變，提升辦事效率，激發(fā)市場主體內生活力。

“審辦分離”改革前，個體工商戶辦理登記需前往指定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場監(jiān)管所，環(huán)節(jié)多且耗時長。為此，鎮(zhèn)原縣將原先分散在19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場監(jiān)管所的受理、審核權限統(tǒng)一上收至縣局集中辦理，構建起“審核權集中、發(fā)放權下沉”的“審辦分離”模式。如今，申請人既可選擇就近到鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心享受免費的全程幫辦服務，也可通過“甘快辦”APP或甘肅政務服務網(wǎng)進行自主申報，實現(xiàn)了從“群眾來回跑”到“數(shù)據(jù)高速跑”的轉變，真正做到“全縣通辦、異地可辦”。

為確保改革紅利惠及所有群體，特別是老年人、不熟悉數(shù)字應用的群眾，鎮(zhèn)原縣著力打造“線上+線下”全覆蓋、無障礙服務網(wǎng)絡。線下，在各級便民服務點設立幫辦代辦窗口，在政務服務中心設置“一件事一次辦”綜合窗口，配強專職幫辦人員，提供貼心服務。線上，大力推廣“甘快辦”平臺應用，配套開展“容缺受理”“遠程視頻指導”等服務，滿足多樣化需求。同時，深入開展“一把手走流程、股長坐窗口”活動，領導干部以辦事群眾身份沉浸式體驗流程，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)并疏通堵點難點，推動服務質量持續(xù)優(yōu)化、辦事體驗不斷提升。目前，全縣市場主體開辦時間已普遍壓縮至0.5個工作日以內。

在提升準入便利度的基礎上，鎮(zhèn)原縣將服務向前后兩端延伸，針對生存型、成長型、發(fā)展型等不同階段個體工商戶的差異化需求，靶向施策、精準幫扶，積極培育打造“名特優(yōu)新”個體工商戶，引導其向規(guī)范化、企業(yè)化方向升級發(fā)展，逐步構建起從便捷準入到精準幫扶、再到成長壯大的全生命周期服務機制，助力個體工商戶發(fā)展。

來源：慶陽融媒 作者：姚海濤